网络运维科

家属区入网
  (新增账号、入网信息更改)

1.教职工填写《西安工程大学校园网家属区宽带入网申请表》(以下简称《申请表》)；
  2.教职工持本人有效证件(在职人员持校园一卡通、离退休人员凭离退休证)和《申请表》到网信处审核交费，开取交费票据（李丹莎）；
  3.校园网账号开通（曹雨翱）。
  备注：《入网申请表》电子版在网信处网站下载；在职教职工可通过网上协同办公系统进行申请。

审核通过，提交变更信息或交费后：
  1个工作日内开通

曹雨翱
  李丹莎

临潼校区：
  7号教学楼一层南侧128室
  金花校区：
  主楼320室

临潼校区：62779230
  金花校区：82330147

家属区校园网缴费

方式一：现金缴费
  教职工凭本人有效证件到网信处办理交费手续。
  方式二：圈存机缴费
  教职工持本人校园一卡通在一卡通圈存机上，选择“校园网交费”，输入本人校园网账号或代交人账号进行交费。

现场办理
  (若已停网，交费后1个工作日内开通)

李丹莎
  曹雨翱

金花校区：
  主楼320室

金花校区：82330147

校园网
  基础设施建设
  (信息点增加)

1.申请部门填写《西安工程大学新增校园网线路(信息点)申请表》(以下简称《申请表》)，部门负责人签字并加盖本部门公章；
  2.纸质版《申请表》报送网信处进行备案；
  3.网信处安排专业人员进行现场勘查，确定是否具备施工条件，给予答复；
  4.若具备施工条件，进行现场施工及调试；
  5.完成验收，交付使用。

1.申请表备案后：3个工作日现场勘查。
  2.现场勘查后：3个工作日内给予是否具备施工条件的答复。
  3.答复同意施工后：3个工作日内开始组织现场施工，同时告知施工周期。
  4.原则上一周内完成施工，交付使用。

曹雨翱

临潼校区：
  7号教学楼一层南侧128室

临潼校区：62779230

域名解析服务

1.提交书面《西安工程大学校园网站域名申请表》，部门负责人签字、盖章；
  2.提交《申请表》到网信处审核；
  3.网信处审核通过后办理，并告知。

提交《申请表》后1个工作日内进行审核
  审核通过后1个工作日内办理，并告知

崔仁杰

临潼校区：
  7号教学楼一层南侧128室

临潼校区：62779230

VPN账号申请

1.教职工填写《西安工程大学校园网VPN账号申请表》，教职工所在部门(学院)负责人签字、盖章；
  2.提交《申请表》到网信处审核；
  3.网信处根据学校VPN账号资源情况审核通过后办理，并告知。

提交《申请表》后1个工作日内进行审核
  审核通过后2个工作日内办理，并告知

曹雨翱

临潼校区：
  7号教学楼一层南侧128室

临潼校区：62779230

教育技术科

蓝牙麦克风
  领取、更换
  和维修

领取：
  1.授课教师填写《西安工程大学蓝牙话筒领取申请书》；
  2.持本人一卡通证件和《申请书》到网信处教育技术科领取。

现场办理

崔晓军

临潼校区：
  7号教学楼一层南侧128室

临潼校区：62779232

更换和维修：
  1.授课教师携带故障蓝牙麦克风到网信处教育技术科进行检修。
  2.经工作人员检测确认:
  蓝牙麦克风配件损坏的予以及时更换
  蓝牙麦克风电池故障，现场更换电池
  蓝牙麦克风故障需要返厂维修，领取替用品

现场办理

崔晓军

临潼校区：
  7号教学楼一层南侧128室

临潼校区：62779232

多媒体故障报修

1.报修方式：电话报修，网络(QQ、微信)报修，现场报修。 2.接到报修信息后：
  ①简单故障电话或网络指导，予以解决；
  ②复杂故障或电话中不能予以解决的故障，安排运维人员及时到现场进行处理。

临潼校区：
  复杂故障10分钟内运维人员到现场予以处理
  金花校区：
  复杂故障10分钟内运维人员到现场予以处理

临潼校区：崔晓军
  金花校区：李丹莎

临潼校区：
  7号教学楼一层南侧128室
  金花校区：
  主楼320室

临潼校区：62779234
  金花校区：82330147

教育技术科

录播课程
  预约及录制

1.授课教师登录《录播教室预约系统》，进行预约申请并提交相关资料；
  2.网信处审核(录课教师提交的资料是否符合录制要求)；
  3.审核通过，授课教师按照预约时间到录播教室（临潼校区教学C楼370教室）录制课程；
  4.拷贝录播课程资料。

1.教务处提供本学期录播课程名单后
  1个工作日内开放录播教室预约系统。
  2.授课教师提交预约申请后
  1个工作日审核完成。
  3.录播教室工作人员提前20分钟到录播教室开门、检查设备，做好录课前准备工作。

谢鹏

临潼校区：
  7号教学楼一层南侧128室

临潼校区：62779232

信息化管理科

OA账号密码重置
  校园网邮箱
  账号密码重置

方式一：自助找回(系统内提前预留电子邮件、手机号码)
  方式二：邮件找回
  1.提交申请信息
  教职工：填写申请密码重置邮件，提交的信息包括教工姓名、教工工号，校园一卡通卡正面照；
  学生：填写申请密码重置邮件，提交的信息包括学生姓名、学号，一卡通卡正面照；
  校友：填写申请密码重置邮件，提交的信息包括校友姓名、身份证号码，身份证正面照；
  2.发送邮件至系统管理员邮箱(liuxinyu@xpu.edu.cn)；
  3.系统管理员审核；
  4.审核通过，通知申请者(将修改后的密码发送至申请者邮箱)。
  方式三：现场办理
  教职工携带本人校园一卡通到网信处信息化管理科现场办理，学生携带本人校园一卡通到网信处信息化管理科现场办理。

  方式一：实时办理
  方式二：收到密码重置邮件后1个工作日内
  方式三：现场办理

刘鑫昱

临潼校区：7号教学楼一层南侧128室

临潼校区：62779231

校园网对公
  邮箱申请

1.在网上协同办公系统的《西安工程大学校园对公邮箱申请表单》中，填写申请信息；
  2.申请信息填写完后，提交给申请部门的领导审批；
  3.部门领导审批通过后，知会网信处负责人；
  4.网信处负责人审核通过后，由邮件系统管理员分配校园网对公邮箱账号；
  5.知会申请者，完成校园对公邮箱申请。

审核通过后一个工作日内

刘鑫煜

临潼校区：7号教学楼一层南侧128室

临潼校区：62779231

信息化管理科

数字化校园
  统一身份认证
  账号密码重置

方式一：自助找回(系统内提前预留电子邮件、手机号码)
  方式二：邮件找回
  1.提交申请信息(教工填写申请密码重置邮件，申请信息包括教工姓名、教工工号，校园一卡通卡正面照)；
  2.发送至系统管理员邮箱(hanwei@xpu.edu.cn)；
  3.系统管理员审核；
  4.审核通过，通知申请者(将修改的密码发送至申请者邮箱)。
  方式三：现场办理
  教职工携带本人校园一卡通到网信处信息化管理科现场办理,学生携带本人校园一卡通到网信处信息化管理科现场办理。

  方式一：实时办理
  方式二：收到密码重置邮件后1个工作日内
  方式三：现场办理

韩伟

临潼校区：
  7号教学楼一层南侧128室

临潼校区：62779231

信息化管理科

校园网网站申请

1.网站管理员在网上协同办公系统的《西安工程大学校园网网站申请单》中，填写相关申请信息；
  2.申请信息填写完后，系统自动提交给申请部门的负责人审批；
  3.部门负责人审批通过后，系统自动提交申请部门的主管校领导审批；
  4.申请部门的主管校领导审批通过后，系统自动提交网信处负责人审核；
  5.网信处负责人审核通过后，由网信处信息管理科校园网站群系统管理员分配网站管理员账号；
  6.知会申请者，完成校园网站申请；
  7.打印《西安工程大学校园网网站申请单》纸质版留存；
  8.申请部门利用分配的网站管理员账号对网站进行开发建设或迁移。

审批通过后1个工作日

刘鑫昱

临潼校区：
  7号教学楼一层南侧128室

临潼校区：62779231

校园网网站
  互联网上线申请

1.网站管理员在网上协同办公系统的《西安工程大学校园网网站互联网上线申请单》中，填写相关申请信息并提交《西安工程大学校园网网站申请表》、《西安工程大学校园网网站内容审核表》(宣传部)、 《西安工程大学校园网网站域名申请表》；
  2.申请信息填写完成后，系统自动提交给申请部门的负责人审批；
  3.部门的负责人审批完成后，系统自动提交给党委宣传部负责人审批；
  4.党委宣传部负责人审批通过后，系统自动提交申请部门的主管校领导审批；
  5.申请部门的主管校领导审批通过后，系统自动提交网信处负责人审核；
  6.网信处负责人审核通过后，由网信处信息管理科检查相关表格及内容的真实有效性后，对提交申请的网站进行互联网上线安全性检测；
  7.知会申请者检测结果：
  若检测合格，网站互联网上线发布；
  若检测不合格，网站整改完成后重新提交《西安工程大学校园网网站互联网上线申请》；
  8.打印相关表格纸质版留存。

1.网信处负责人审批通过后5个工作日完成网站互联网上线安全性检测。
  2.网站互联网上线安全性检测通过后，1个工作日内完成互联网上线发布。

刘鑫昱

临潼校区：
  7号教学楼一层南侧128室

临潼校区：62779231